ISO9001 품질경영시스템

인증개요

ISO(국제 표준화 기구)에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격을 말합니다.
이 규격의 목적은 글로벌 비즈니스 환경에서의 조직의 품질경영시스템 요구사항을 표준화하여 국제적인 통상의 편리함을 도모하자는 데 그 목적이 있습니다.
이 규격은 1987년 제정되어, 현재 2015년도 규격 인증이 시행되고 있으며 세계적으로 수십만 조직이 인증을 취득, 유지하고 있는 중입니다.
이 규격의 적용 분야는 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라, 학교 및 지방 자치 단체와 같은 공공 서비스 분야에 이르기까지 모든 산업 분야에 걸쳐 모든 규모의 조직에 적용될 수 있기 때문에 그 중요성이 강조되고 있습니다.
인증 취득 방법은 조직은 품질경영시스템 구축 후 제 3자(ICR과 같은 인증기관)로부터 객관적인 심사를 거쳐 인증을 취득할 수 있습니다.

인증취득효과

  1. 01(참조: IAF-ISO Joint Communique on Expected Outcomes for Accredited Certification to ISO 9001)
  2. 02ISO 9000의 효과적인 접근을 통하여 조직은 다음과 같은 경영효과를 얻을 수 있습니다.
  3. 03프로세스의 효과적인 관리를 통하여 부적합을 예방하고, 존재하는 부적합은 정확한 검출과 근본 원인에 대한 제거로 고객을 보호할 수 있습니다. 또한 지속적인 경영시스템 최적화를 추구하여 불필요한 프로세스를 제거하여 경영 효율의 극대화를 추구할 수 있습니다. 현재보다 높은 수준의 제품 및 서비스 제공 프로세스 확보로 고객 만족을 달성할 수 있다. 조직원들의 업무 수행범위 확장과 능력 향상에 기여합니다.
  4. 04국제적인 모델의 품질경영시스템 인증이라는 자긍심과 강한 동기 부여 제공합니다.

(참조: IAF-ISO Joint Communique on Expected Outcomes for Accredited Certification to ISO 9001)

인증요구사항

4. 조직의 상황
4.1 조직 및 조직 상황의 이해
4.2 이해관계자의 니즈 및 기대의 이해
4.3 품질경영시스템의 적용범위 결정
4.4 품질경영시스템 및 그 프로세스
5. 리더십
5.1 리더십 및 공약
  • 5.1.1 일반사항
  • 5.1.2 고객중시
5.2 방침
  • 5.2.1 품질방침의 수립
  • 5.2.2 품질방침에 대한 의사소통
5.3 조직의 역할, 책임 및 권한
6 기획
6.1 리스크 및 기회를 다루기 위한 조치
6.2 품질목표 및 품질목표 달성을 위한 기획
6.3 변경에 대한 기획
7 지원
7.1 자원
  • 7.1.1 일반사항
  • 7.1.2 인원
  • 7.1.3 기반구조
  • 7.1.4 프로세스 운영을 위한 환경
  • 7.1.5 모니터링 및 측정 자원
  • 7.1.6 조직의 지식
7.2 적격성
7.3 인식
7.4 의사소통
7.5 문서화된 정보
  • 7.5.1 일반사항
  • 7.5.2 작성 및 개정
  • 7.5.3 문서화된 정보의 관리
8 운영
8.1 운영 기획 및 관리
8.2 제품 및 서비스에 대한 요구사항
  • 8.2.1 고객과의 의사소통
  • 8.2.2 제품 및 서비스에 대한 요구사항의 결정
  • 8.2.3 제품 및 서비스에 대한 요구사항의 검토
  • 8.2.4 제품 및 서비스 요구사항의 변경
8.3 제품 및 서비스의 설계 및 개발
  • 8.3.1 일반사항
  • 8.3.2 설계 및 개발 기획
  • 8.3.3 설계 및 개발 입력
  • 8.3.4 설계 및 개발 관리
  • 8.3.5 설계 및 개발 출력
  • 8.3.6 설계 및 개발 변경
  • 8.4.1 일반사항
  • 8.4.2 관리의 형태 및 범위
  • 8.4.3 외부 제공자에 대한 정보
8.5 생산 및 서비스 제공
  • 8.5.1 생산 및 서비스 제공의 관리
  • 8.5.2 식별 및 추적성
  • 8.5.3 고객 또는 외부 제공자의 자산
  • 8.5.4 보존
  • 8.5.5 인도 후 활동
  • 8.5.6 변경 관리
8.6 제품 및 서비스의 불출
8.7 부적합 출력의 관리
9 성과 평과
9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가
9.2 내부심사
9.3 경영검토
10 개선
10.1 일반사항
10.2 부적합 및 시정조치
10.3 지속적 개선

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